🚨 Notre billetterie en ligne est actuellement indisponible en raison d’une attaque informatique

« Le prestataire de billetterie en ligne de la Métropole du Grand Nancy (Vivaticket) a été victime d’une cyberattaque par rançongiciel le 2 mars 2026, entraînant l’indisponibilité de la billetterie du Jardin botanique.

Cette attaque ayant pour conséquence le chiffrement des données hébergées par le prestataire, il n’est pour l’instant plus possible d’utiliser la billetterie en ligne concernée. Par ailleurs, des investigations sont en cours chez le prestataire pour déterminer si les données ont été exfiltrées. Si tel est le cas, les données concernées sont celles relatives aux comptes en ligne utilisés pour acheter des billets (nom, prénom, coordonnées, historique d’achat, etc.). Les informations bancaires ne sont pas concernées car gérées par un autre prestataire.

Par mesure de précaution, nous vous invitons :

-          à faire attention aux communications que vous recevez, notamment d’expéditeurs inconnus ;

-          à consulter la page suivante pour plus d’information sur les cybermenaces : https://www.cybermalveillance.gouv.fr/cybermenaces

Pour toute question, vous pouvez contacter la déléguée à la protection des données personnelles via le formulaire suivant : https://formulaires.demarches.g-ny.eu/protection-donnees-personnelles/exercice-de-vos-droits-informatique-et-liberte/ 

Si après contact vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée, vous pouvez porter réclamation sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes »

La billetterie en ligne est actuellement indisponible. Afin de préparer au mieux votre visite, nos agents d'accueil pourront répondre à vos questions au 03 83 41 47 47.

Nous vous remercions pour votre compréhension.